Términos de compra

1. Productos

Los productos ofrecidos en este sitio son bienes digitales: archivos de plantillas, tipografías, programas (plugins) y documentación que se descargan tras la compra. No se envía nada físico.

Cada ficha de producto indica de forma clara qué incluye y con qué versiones de software es compatible. Es responsabilidad del comprador comprobar esa compatibilidad antes de adquirirlo.

2. Precio e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El importe final, con el desglose de impuestos correspondiente al país del comprador, se muestra siempre antes de confirmar el pago.

La venta se formaliza a través de Payhip, que actúa como vendedor y emite la factura correspondiente.

El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de los productos ofertados, así como a lanzar, modificar o suspender promociones, descuentos y ofertas temporales, sin necesidad de preaviso.

Dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo. El precio aplicable a cada pedido será, en todo caso, el que figure publicado en la ficha del producto en el momento de confirmar la compra, que es el que se muestra en el proceso de pago con carácter previo a su aceptación. Una vez perfeccionado el contrato, el precio no podrá ser modificado unilateralmente.

El titular se reserva asimismo el derecho a retirar del catálogo o dejar de comercializar cualquier producto, sin que ello afecte a las compras ya formalizadas ni al acceso del comprador a los archivos ya adquiridos.

En el supuesto de que se detecte un error tipográfico manifiesto en el precio publicado, se informará al comprador con la mayor brevedad posible, quien podrá optar entre confirmar el pedido al precio correcto o resolverlo con reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

3. Proceso de compra y entrega

Al pulsar el botón de compra accederás al proceso de pago de la plataforma. Una vez confirmado el pago, recibirás automáticamente en tu correo electrónico un enlace de descarga privado y la factura.

Los enlaces de descarga son personales, tienen una caducidad y un número limitado de usos. Si tienes cualquier problema para descargar tu compra, escribe a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto y se te facilitará un enlace nuevo.

4. Licencia de uso

Al comprar un producto adquieres una licencia de uso personal e intransferible que te permite:

• Usar los archivos en un número ilimitado de proyectos propios.
• Usarlos en proyectos comerciales y en trabajos realizados para clientes.
• Instalarlos en los equipos que utilices personalmente para trabajar.
• En los programas que se activan con clave de licencia (como Color Grade Resolve), activarlos en un máximo de tres equipos a la vez. La activación requiere conexión a internet y el programa puede comprobar de forma periódica que la clave sigue siendo válida. Puedes liberar un equipo desactivándolo desde el propio programa. Mientras no se activa, el programa no modifica la imagen.

5. Lo que la licencia no permite

• Revender, alquilar, regalar, compartir o redistribuir los archivos, ni completos ni por partes.
• Publicarlos en repositorios, webs de descargas, canales de mensajería o cualquier sitio de acceso público o semipúblico.
• Incluirlos dentro de otro producto que se venda o distribuya, ni siquiera modificados.
• Ceder la licencia a otra persona o empresa.
• Compartir la clave de licencia o intentar eludir, desactivar o manipular el sistema de activación.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde dicho derecho.

En la práctica: al confirmar la compra aceptas que la descarga comience de inmediato y, en ese momento, se pierde el derecho de desistimiento de catorce días. Por lo tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, por compra equivocada o por incompatibilidad que figurase indicada en la ficha del producto.

Se recomienda revisar con atención el apartado de compatibilidad antes de comprar. Ante cualquier duda previa a la compra, puedes escribir a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto y se te responderá antes de que pagues.

Lo anterior no afecta a tus derechos legales de conformidad: si el producto no se corresponde con lo descrito o no funciona como se anuncia, escribe a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto y se te dará solución.

7. Soporte y productos futuros

Cada pack se vende como un producto cerrado: lo que compras es exactamente lo que recibes en el momento de la compra. No se incluyen actualizaciones ni ampliaciones futuras.

Las nuevas herramientas y colecciones se publican como productos independientes, con su propio precio.

El soporte se presta a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto, en español o en inglés, y cubre la instalación y el funcionamiento del producto adquirido. No incluye formación general sobre edición de vídeo ni asistencia sobre el programa DaVinci Resolve en sí.

8. Reclamaciones

Para cualquier reclamación puedes escribir a través de los canales de contacto indicados en https://resolvepacks.com/sobre-mi/#contacto y recibirás respuesta en el plazo más breve posible.

Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.